お客様の声
修理のスピード感があった！
依頼内容：本体の電源がつかず、ウォシュレットから水が出ない
修理費は高いと思ったが、修理の説明があったので確認できたし、当日中に修理が完了してよかった。
(訪問日：2025年8月22日)
サービスマンの対応に満足！
依頼内容：ウォシュレットのノズルがでない
丁寧な説明と、質問にもわかりやすく説明していただいた。
一週間後、担当よりその後の状況確認の電話もあり、サービスマンのマナーが非常によかった。
(訪問日：2025年7月14日)
サービスマンの対応に安心してお願いできました！
依頼内容：自動便器洗浄が作動しない
急な故障で買い替えになりましたが、早急に対応いただき助かりました！丁寧に説明していただきよかったです。
(訪問日：2025年8月9日)
迅速丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました！
依頼内容：ユニットバスの床が割れている
養生等しっかりして作業をしておられ、分かりやすい説明と、こちらの質問に対してすぐ回答してもらえたのがよかった。
13年程経過しているにも関わらず、無償対応していただけたことに感謝しています。
(訪問日：2025年7月11日)
製品を取替え、ゆっくり丁寧に説明してもらえた！
依頼内容：便座のふたが開閉しないため、製品を取り替えたい
相談内容を、受付の方からサービスマンへ 正しく伝えられ、サービスマンから訪問日時の連絡がすぐにあった。部品を実際に触って、使い方を説明してくれたのがよかった。
(訪問日：2025年6月5日)
故障原因・修理内容を丁寧に説明してもらえ、非常に紳士的な対応でした！
依頼内容：リモコン操作が全て反応しない
朝９時に来てもらえることになり、とても助かったり、サービスマンの方が大変親切でした。修理に時間をかけてもらった割に安いと思いました。
(訪問日：2025年7月24日)
サービスマンの対応が心強かった！
依頼内容：ウォシュレットの不具合。ノズルは出るが、水もお湯も出ない。
使用頻度の高い部分の不具合だったが、修理依頼に対して早急な対応をしていただけて、心強く感じました。(訪問日：2025年6月4日)
以前のネオレストより使いやすい！
依頼内容：トイレ取替希望
サービスマンの説明が分かりやすく、納得できたし、作業を含め全体的に良かった。値引き額をアップしてほしいと思う。
(訪問日：2025年6月6日)
取り付けてから６年経つが修理していただいたら最初と変わらず！
依頼内容：便座が破損
破損個所の点検、適切な修理、修理後の清掃も忘れずに行ってくれた。今後の点検箇所と方法を説明してくれて、対応してもらえて満足しています！
(訪問日：2025年4月23日)
礼儀正しく好感が持てた！
依頼内容：リモコンの便器洗浄ボタンだけが作動しない
故障個所もきちんと説明していただき、修理も手早く満足しています！納得のいく説明、妥当な料金かと思います。
当方の質問にも嫌な顔せずとても親切に説明いただき、ありがとうございました！
(訪問日：2025年5月14日)
全体的にとても丁寧で安心してお任せできました！
依頼内容：便器洗浄不良
こちらの不注意での不具合にも関わらず、原因を説明していただき、おかげ様で毎日気持ちよく使用できております。
直ってホッとしましたし、４年前にも一度あったことなど細かく記録されてあるのは感心しました。
(訪問日：2025年4月26日)
親切で応答が早かった！
依頼内容：洗浄の流れが悪い
説明がしっかり納得でき、時間をおかないで早く対応してもらえたので、安心しました。
(訪問日：2025年3月18日)
大変気に入って、浴室リフォームもTOTOにしました！
依頼内容：脱臭フィルターと便器の間に水が溜まる。その水が床に垂れる時がある。
取扱い説明書を読んでも原因がわからなかったが、わかりやすく故障原因を説明していただけたので、家族が気を付けて使用するようになった。
少し高いとは思ったが、必要最小限の部品交換になったので納得できました。
また何かあったときに安心してお願いできます！
(訪問日：2025年4月2日)
しっかり直って感謝です！
依頼内容：便器の詰まり(ラバーカップ使用しても改善せず)
大雪の中、予定より早く対応して修理してくれた。
他の水まわりの心配をしてくださり、春になったら排水管を確認した方がよいとのアドバイスをいただきました。
(訪問日：2025年2月8日)
ショールームへ行って相談してからすぐに対応してもらえた！
依頼内容：便器ごと交換したい
以前のものと比べて、いろいろな機能がついていて便利です。
音も静かでトイレ内のにおいも気にならなくなりました。洗浄の水が前のものより少ないとのことで、心配でしたが大丈夫そうです。
設置後に担当の方から不都合がないかのご連絡もいただきました。
(訪問日：2025年1月27日)
新年になる前に迅速に対応していただけて、感謝しています！
依頼内容：おしり・ビデ洗浄が作動しない。
古い便座から新しい便座になり、毎日快適に使用しています。
金額が高かったので、もう少し値引きしていただけると助かります。
サービスマンが感じのいい方で、わからないことを色々お聞きしても嫌な顔もせず、丁寧に説明してくださり、分かりやすかった。ありがとうございました！
(訪問日：2024年12月24日)
故障して初めてウォシュレットのありがたさを感じました。
依頼内容：ウォシュレットのノズルから水が出ない。
交換部品一つずつ詳細な説明を受け、丁寧で信頼できる感じでした。
修理依頼した翌日の朝一番に訪問してくれて、修理完了だったので非常に満足しています
(訪問日：2024年12月26日)