お客様の声

修理した商品以外のTOTOの製品の説明もしてくれました！

修理料金は少し高いように思いますが、浴室水栓以外のTOTO製品についてお聞きしたところ丁寧に説明してくれました。

ありがとうございます。今回の対応は全体的に満足しています。

素早く親切な対応をして頂きありがとうございました。

受付者の対応もサービスマンのマナーも満足でした。

洗剤変えました！

ウォシュレットの使い方の他にお掃除についても色々教えていただきました。

今までの洗剤をやめて中性のものに買い替えました。

今回の対応は非常に満足でした！

最初から最後まで担当のⅠさんは穏やかで丁寧な説明でした。

修理も脱衣所、浴室の中まで養生マットを敷き修理して頂きました。

ありがとうございました。

予定時間通りに終了してとても助かりました！

受付もとても適切な指示でした。

サービスマンのマナーも親切で良い感じでした。

説明も分かりやすかったです。

毎日快適に過ごしています！

サービスマンはゆっくりわかりやすい言葉使いで良かったです。

掃除で使用する物もたわし、アルコール、ハイターはダメです。とか修理以外の

お掃除方法なども教えていただき勉強になりました。

取り付けてから６年経つが修理していただいたら最初と変わらず！

汚れないように養生シートも使用していた。

細かく部品の説明や用途を教えてくれた。

全部交換もありと思っていたので修理料金も納得でした。

受付してからすぐに動いてくれて今は不自由なく使えていてありがたいです。

礼儀正しく好感が持てた！

丁寧な説明でこちらの質問にもわかりやすく応えて下さいました。

対応には満足でしたが発注してから交換まで２週間かかったのでその間は不便でした。

全体的にとても丁寧で安心してお任せできました！

トイレのタンクを２０年使わせていただき初めて部品交換となりました。

２０年使えるならとってもお安い値段だと思います。

小便器が少し小さいかなと思いましたが

においが抑えられるしとても満足しています！

大変気に入って、浴室リフォームもTOTOにしました！

サービスマンのマナーにとっても好感が持てました。

不具合の原因をきちんと説明して頂けました。

本体の掃除の提案をしてくださり、有難かったです。

受付から修理までスピーディーな対応に感謝しています。

しっかり直って感謝です！

対応が丁寧でマナーもしっかりしていました。

部品代は少し高いなぁと思いましたが説明もわかりやすかったので満足です。

作業内容、使用部品などの料金内容が明確に記載されわかり易かった。

お風呂のシャワーの取替は即日完了！

トイレの方は旧盆間近だったにも関わらず思いの外

早く修理完了出来、大変喜んでいます。

旧盆前になんとか取り付けてあげようという気持ちが有り難かった。

次もSさんでお願いしたい！

故障個所の説明はわかりやすくしてもらえました。

修理時間も予定通りに終わり挨拶もきちんとされて何より感じの良い人でした。

素人なのでこの修理金額については高額出費となりちょっと…という感じです。

故障は困りますが次回がある場合はこの人でお願いしたいと思います。

修理依頼してすぐに来てもらえて助かりましたので、全体的には非常に満足です。

専属メンテナンスで安心！

代行業者ではなくTOTOの専属メンテナンスの方だったので安心できました。

急なお願いにもかかわらずすぐに対応して下さり助かりました！

家を建てて以来４０数年全部TOTOを使っております。

サービスマンのマナーも大変よく、判りやすい説明で納得できました。

受付者も迅速に対応していただきました。

今回は素早く親切にしてくれたので非常に満足しています。

満足度が倍増！！

サービスマンからは部品対応が今後出来なくなる（2025年で部品供給中止になる製品をご使用）との事で

納得のいく説明も受けました。

今回の対応は全体的に非常に速かったので満足度が倍増しました。

高額を覚悟していましたが…

工務店様から依頼していただきました。

サービスマンはとてもていねいでした。

説明もわかりやすく料金も納得できました。

対応もたいへん良く本当にありがとうございました。

修理してから快適に使用できています。

依頼の際はメンテナンスの対応を教えてくれました。

サービスマンは礼儀正しく良かったです。

くわしくどこがこわれているか説明もしてくれてわかりやすかったです。

修理代金にも納得できました。

修理に至るまでの対応にも非常に満足です。

修理あとのメンテナンスの事などいろいろ教えてくれたのも良かったと思いました。

予想以上に早い対応をして頂き感謝しています！

依頼の受付の対応もサービスマンのマナーも満足です。

料金も、サービスマンの説明も納得でき、対応も非常に満足でした。

商品は快適に使用しています。

依頼の際、考えられる原因を教えて頂きました。

料金も、サービスマンの説明も納得でき、対応も非常に満足でした。

お忙しいところありがとうございました。

今回の対応に非常に満足です。

仕事の都合でお休みが取れなくて無理なスケジュールを組んで修理して頂きました。

ありがとうございました。

料金も、サービスマンの説明も納得できました。

修理の料金も安値で納得です！

大変分かりやすい説明で納得の修理で満足しました。

説明の仕方も大変丁寧な口調で親切感がありました。

色々あるメーカーの中でTOTOさんは一番好きなのでこれからもお世話になろうと思ってます。

説明も納得できマナーにも満足です。

全体的にわかりやすく、動きに無駄が無く、言葉遣いも良い営業マンと思いました。

お風呂全体がキレイになったような気がして快適です！

交換するだけじゃなく、汚れているところを何気なくふいてくれてとても良かったです。

パッキン１つでわざわざ交換しに来てもらうのが不安だったけど、サービスマンの説明も良く分かり

納得いく仕事をしてくれて本当に良かったです。

商品は快適に使っています！

サービスマンのマナーも良く親切に対応していただきました。

説明も納得でき、対応にも非常に満足です。

現金だけでなくクレジットカードも使用できた！

平日しか修理できないと思っていたので土曜日に早めに修理でき助かりました。

サービスマンの対応もマナーも満足でした。

安ければ安いほどいいです！

今回の料金については納得できるとも言えないが、

サービスマンのマナーや今回の対応には満足です。

非常に満足しました！

説明の要領も良く分かりやすく、サービスマンのマナーもとても良かった。

その他の疑問にもていねいに答えてくれた。

今回の対応はサービスマンの技術力、CS力にも全体的に非常に満足でした。

納得です！

料金は安い方がいいですけど、必要な費用だと思いうので納得です。

サービスマンも話しやすく説明もわかりやすく納得できました。

電話依頼から最後まで誠実な対応で非常に満足しています。

とても丁寧な対応でした

サービスマンの説明は納得できた。

とてもていねいな対応だったので、また何かあったら相談したい。

非常に満足しました

サービスマンは一つ一つていねいに説明してくれた。

一週間後、電話がかかってきて調子はどうか確認してくれました。

ちょっとした事ですが非常に満足しました。

内容がとても分かりやすい

準備、説明等が大変わかりやすかった。

作業手順が良く、一つ一つ納得のできる判断をして次の説明をしていただいた。

感謝しております。

丁寧に直していただいた

修理依頼した当日に訪問してもらい、原因と結果がすぐに分かって良かった。

その部品も会社まで取りに行かれ直ぐ修理してもらった。

ありがとうございました。

快適になった

担当して下さった方が、親切丁寧で好印象であった。修理後も何の問題も無く快適に使用しています。

ありがとうございました。

修理以外の説明・提案があり良かった

修理終了後にトイレの清掃の仕方など色々な事を教えていただきました。

ＴＯＴＯメンテナンスさんが行っている水回りのクリーニングパックもお願いし、綺麗になり大変満足しています。

説明もきちんとあった

トイレの音も以前より静かになり大変満足している。親切に状説明説明してもらえた。

今度修理する事があれば、今回担当してもらった方に又お願いしたいです。

迅速な対応

修理依頼をして即日対応してもらえた。水回りの故障は大変困るのでありがたかった。

親切・丁寧

素早い対応で、さすがＴＯＴＯさんだなと思った。一つ一つの注文に的確に丁寧に対応していただいた。

修理後の様子の連絡もいただきありがたい。

今後自宅をリフォームしてもＴＯＴＯ製品を選びたいなと思った。